幫助尋回失物 提升服務質量

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              4月15日,市民蔣女士12345熱線求助,稱當天下午乘坐出租車時不慎遺失了一部手機,不清楚車牌號碼,希望相關部門幫忙找回手機。

              岳陽縣交通運輸局收到求助工單后,第一時間與蔣女士取得聯系、登記詳情,隨后立刻聯系出租車公司,向全縣出租車統一發布了蔣女士的失物信息。終于,在撥打12345熱線求助的兩小時后,蔣女士的手機失而復得。

              乘客在乘用公共交通工具時,不慎遺落物品的現象時有發生。針對這一情況,岳陽縣交通運輸局主動提升服務,在全縣150臺出租車和52臺公交車上留存了失物求助電話,并確定專人負責聯系協調,以便在物品遺失后第一時間將相關信息提供給工作人員,大大提高了失物尋回幾率。(岳陽縣熱線辦  供稿)

               

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